仅激活三个月新机，质量问题不予保修！
从S6开始用三星，现在手持S24＋发布这条消息，另一台心系天下W24屏幕出现坏点正在维权中，W24只使用了三个月，屏幕显示不正常却无论如何都说是人为损坏不给保修！以后再也不会用三星的任何产品，售后太垃圾！
1.本人手机正常使用无磕碰摔落的情况，手机屏幕出现一块彩色坏点，无法正常显示内容。该手机为三星W24心系天下系列。
本人寄修后，告知我经检测，手机是人为损坏不予保修。但本人在正常使用该手机的仅两个多月内，从没有过任何磕碰情况，客服给出的回答为手机上有一点小灰尘，颗粒也会有可能造成屏幕损坏。这并没有在我购买手机后有过任何一次提醒，且灰尘、颗粒在正常使用中是属无法避免。产品设计不足以及质量问题，不应如此把责任丢给用户承担。且手机仅购买激活三个月，仍在保修期内
2.该品牌区别对待顾客，同样的问题部分顾客保修，部分顾客投诉后对方予以维修费打折，或不保修直接退回。且工号17831号员工通话时态度极其恶劣，拒不提供经营地址，让我随便投诉都会是他接电话，说他就是投诉部门领导，作为品牌售后方，还说让我自己考虑怎么处理。这已严重损害消费者应有的权益
1.本人手机正常使用无磕碰摔落的情况，手机屏幕出现一块彩色坏点，无法正常显示内容。该手机为三星W24心系天下系列。
本人寄修后，告知我经检测，手机是人为损坏不予保修。但本人在正常使用该手机的仅两个多月内，从没有过任何磕碰情况，客服给出的回答为手机上有一点小灰尘，颗粒也会有可能造成屏幕损坏。这并没有在我购买手机后有过任何一次提醒，且灰尘、颗粒在正常使用中是属无法避免。产品设计不足以及质量问题，不应如此把责任丢给用户承担。且手机仅购买激活三个月，仍在保修期内
2.该品牌区别对待顾客，同样的问题部分顾客保修，部分顾客投诉后对方予以维修费打折，或不保修直接退回。且工号17831号员工通话时态度极其恶劣，拒不提供经营地址，让我随便投诉都会是他接电话，说他就是投诉部门领导，作为品牌售后方，还说让我自己考虑怎么处理。这已严重损害消费者应有的权益
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